PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO PUEDO HACER UN SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Recibirás un correo electrónico para confirmar la compra. Por lo general, toma de 1 a 2 días hábiles antes de que el transportista active y escanee el seguimiento, aunque debido a la variedad de pedidos que procesamos con nuestros proveedores, algunos productos no disponen de seguimiento.

Recuerde revisar su spam, si es necesario, no dude en contactarnos.

¿CÓMO SE CALCULAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío se calculan según el método de envío y el peso / volumen del producto. Para obtener más detalles sobre cómo se calculan los gastos de envío, contáctenos directamente.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EL ENVÍO?

El envío internacional tarda entre 7 y 15 días, según su ubicación. Como resultado de COVID19, puede haber algunos retrasos en la entrega, que todas las empresas están experimentando actualmente.

NO PUEDO ENCONTRAR LA RESPUESTA A MI PREGUNTA, ¿QUÉ DEBO HACER?

Haga clic en la sección Contactos y envíenos su pregunta. Les responderemos lo antes posible.

¿ACEPTAN CAMBIOS / DEVOLUCIONES?

No permitimos cambios / reembolsos por un cambio de opinión habiendo pasado 12 horas desde que ordenó el pedido.

Productos comprados en oferta, es decir, durante un período de oferta promocional o con descuento.

Productos no recibidos en su estado original.

El producto se devuelve dañado / defectuoso.